Política de envío

En Flinox, nos comprometemos a que recibas tus productos de la forma más eficiente posible. A continuación, detallamos nuestra política logística para envíos nacionales e internacionales.

1. Plazos de Procesamiento y Preparación

Todos los pedidos requieren un periodo de preparación antes de ser enviados.

  • Tiempo de procesamiento: De 2 a 4 días laborables. Durante este tiempo, verificamos la calidad de tus productos, preparamos el embalaje y gestionamos la documentación necesaria para el transporte. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Plazos de Envío (Tránsito)

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos estimados de entrega son:

  • Envíos Internacionales (Todo el mundo): 9 días laborables aproximadamente.

Nota importante: El tiempo total de entrega es la suma del tiempo de preparación + el tiempo de envío. Por lo tanto, el plazo estimado total es de 11 a 13 días laborables.

3. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (Tracking Number). Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra web o la plataforma del transportista.

4. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan y muestran en el momento del pago (Checkout) en función del peso del paquete y el destino final.

5. Aduanas e Impuestos Internacionales

Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tasa local que pueda aplicarse en el país de destino. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras varios intentos, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

7. Retrasos Excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir estrictamente los plazos, factores externos como inspecciones aduaneras, huelgas de transporte o periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday) pueden causar retrasos ajenos a nuestra gestión. Si tu pedido se retrasa considerablemente, contáctanos en marioalbinananieto@gmail.com.